Politique de Confidentialité

1. Introduction

L'Hôtel Sainte-Anne, situé au 32 rue Sainte-Anne Québec (Qc) G1R 3X3, s'engage à respecter et protéger la confidentialité des données personnelles de ses clients, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25) du Québec et au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne.

2. Collecte des données personnelles

Nous recueillons les données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse
• Numéro de téléphone
• Adresse électronique
• Informations de carte de crédit
• Dates de séjour
• Toute autre information pertinente à votre séjour

3. Utilisation des données collectées

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

• Effectuer les réservations
• Traiter les paiements
• Offrir des services personnalisés
• Envoyer des offres promotionnelles (si consenti)
• Répondre à vos demandes ou réclamations

4. Conservation des données

L'Hôtel Sainte-Anne conserve les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les fins pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des lois en vigueur.

5. Partage des données

Vos données personnelles ne seront pas partagées, louées ou vendues à des tiers sans votre consentement, sauf si cela est nécessaire pour fournir un service que vous avez demandé ou si cela est exigé par la loi.

6. Sécurité des données

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'usage abusif, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Les transactions financières sont cryptées pour garantir leur sécurité.

7. Droits des individus

Conformément à la Loi 25 et au RGPD, vous avez le droit :

• De consulter vos données personnelles
• De rectifier des données inexactes, incomplètes ou équivoques
• De retirer votre consentement à certains usages de vos données
• De demander la limitation du traitement
• De vous opposer au traitement
• De demander la portabilité de vos données
• Dans certains cas et sous certaines conditions, de demander la suppression de vos données

8. Transferts internationaux

Si des données sont transférées en dehors de l'Union européenne, nous nous assurons que les protections appropriées sont en place pour garantir la sécurité de ces données.

9. Personne responsable

Pour toute question ou demande concernant notre politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez contacter notre personne responsable de la protection des données :

Kimberly Nichols
Email : Kim.nichols@hotellepriori.com
Téléphone : 418-692-3992

10. Mises à jour de la politique

L'Hôtel Sainte-Anne se réserve le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

En réservant chez nous, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.

Date de mise en vigueur : 19 septembre 2023